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使用itss，对it服务供需双方来讲，将带来以下潜在收益：
对it服务需方：提升it服务：通过量化和监控用户满意度，it服务需方可以---地控制和提升用户满意度，从而有助于全方面提升服务。优化it服务成本：不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低it服务成本，itss服务经理，通过使用itss，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。
根据所提供的it服务类型的不同，所需要的资源也不尽相同，itss符合性评估，但可以对其进行汇总。例如，咨询设计服务和运行维护服务所使用的资源包括知识库、工具库、备件库和服务台。资源要素所面临的挑战：
1、忽略资源的价值，投入不够，导致资源不足；
2、对资源的使用不重视，重复投资现象---；
3、缺乏利用资源的统一规划，资源的利用率不高；
4、资源的更新不及时，与市场需求、技术研发脱节。
使用itss，itss---延续，对it服务供需双方来讲，将带来以下潜在收益：
强化it服务效能：通过itss实施标准化的it服务，有助于更合理地分配和使用it服务，甘肃itss，让所采购的it服务能够得到更充分、更合理的使用。降低it服务风险：通过itss实施标准化的it服务，也就意味着更稳定、---的it服务，降低业务中断风险，并可以有效避免被单一it服务厂商绑定。
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